O que são aplicativos para celulares?
São programas desenvolvidos para realizar tarefas ou processos específicos, com o uso de dispositivos móveis (celulares). Um “game”, por exemplo, é um aplicativo para “entretenimento”.
Os aplicativos da Fazion rodam em qualquer aparelho?
Sim, basta o aparelho ter suporte a JAVA e algum tipo de conexão à rede (GPRS, ou também Edge, Bluetooth, Wi-Fi ou outras).
Como posso saber se o meu celular suporta o aplicativo?
Verifique no manual do seu equipamento, ou mesmo junto à sua Operadora, se ele tem suporte a Java.
É obrigatório que todos os aparelhos sejam iguais (mesma marca ou modelo) quando uso o aplicativo na empresa?
Não, os aplicativos Fazion requerem apenas suporte à linguagem Java e a conexão GPRS devidamente configurada.
Que vantagens eu tenho em usar aplicativos no celular?
No ambiente empresarial o aplicativo no celular permite a mobilidade dos negócios, transmitindo dados em tempo real. O trabalhador e a corporação podem se comunicar a qualquer momento, com rapidez nos processos e tomada de decisão imediata. Ao tornar móveis as ferramentas corporativas, quebra-se o laço que prendia o indivíduo à estrutura fixa da empresa.
Esses aplicativos precisam de WAP para funcionar?
Não. O usuário não precisa estar conectado à internet todo o tempo, pois a navegação com WAP é cara, lenta e depende de cobertura da Operadora.
Posso trabalhar com qualquer Operadora da Telefonia Celular?
Sim, todas as operadoras GSM com conectividade GPRS ou superior.
Qual a diferença entre WAP e GPRS? E o GSM, é a mesma coisa?
WAP é um padrão internacional para aplicações que utilizam internet móvel, e sua cobrança é realizada de acordo com o tempo de conexão à rede. O GPRS é uma tecnologia que aumenta as taxas de transferência de dados nas redes GSM existentes, com o envio de dados por pacote.
E quando mudar a tecnologia, quando vier a 3G, EDGE e tudo o mais? Perderei meus aplicativos?
Os aplicativos continuam os mesmos, o que muda é apenas a rede de conexão. E muda para melhor, dando mais velocidade à transmissão dos dados.
O que acontece se eu mudar de plano e mudar de Operadora? Perderei meu aplicativo?
O aplicativo não depende de Operadora e está instalado na memória do aparelho celular. Ele permanecerá lá, mesmo com a troca de Operadora. Se trocar de aparelho, basta reinstalar o aplicativo.
É possível usar o Sistema com celulares de várias Operadoras simultaneamente?
Sim, naturalmente. Independentemente da operadora, o que importa é que todos os celulares tenham conectividade GPRS.
O aplicativo funciona normalmente num feriado, à noite ou num fim de semana?
Sim, normalmente, desde que o GPRS da operadora esteja ativado e funcionando.
Os aplicativos da Fazion são homologados pelas operadoras?
Não existe “homologação” de aplicativos. O Usuário é proprietário de seu aparelho, e instala nele aquilo que achar conveniente e útil.
Tem que ter “cobertura” para usar o aplicativo? Ou dá pra usar em “área de sombra”?
A conexão GPRS só é necessária na hora do envio e recebimento dos dados. O usuário do celular pode realizar suas tarefas sem precisar estar em área de cobertura.
É seguro transitar dados na rede celular?
É a opção correta no transporte de dados corporativos. As redes de telefonia GSM/GPRS são redes robustas, com níveis de segurança aceitáveis, e que podem ser complementados através de recursos como criptografia e autenticação, disponibilizados pela tecnologia JavaTM.
Quanto custa o tráfego de dados?
O custo de 1 kilobyte na rede GPRS é de aproximadamente R$ 0,004. Na rede WAP o mesmo kilobyte custa aproximadamente R$ 0,10, enquanto um SMS (torpedo) custa aproximadamente R$ 0,35 para transmitir apenas 160 caracteres. Informação sobre tais tarifas de tráfego via celular você pode encontrar no site da sua operadora.
Os aplicativos FAZION reduzem custos com telefonia?
Sim, se as informações que anteriormente eram obtidas numa ligação telefônica puderem ser obtidas por meio da aplicação no celular. Por exemplo: o vendedor em campo quer consultar o estoque da empresa. Ele teria que ligar para a empresa e conversar com alguém para consultar o estoque. Na aplicação no celular ele tem acesso a essa informação em tempo real, sem precisar ligar para a empresa.
Quais são os custos para usar os aplicativos da Fazion?
A Fazion cobra licenças mensais. O preço das licenças, para cada aplicativo, depende das características do produto e do Retorno que o Investimento dará para sua companhia. Veja detalhes sobre custos e Retorno sobre Investimento (ROI) em nossos Simuladores ROI (clique aqui). Veja também nossos softwares GRÁTIS (aqui).
Para usar o aplicativo FAZION, que mudanças devem ser feitas na estrutura tecnológica da minha empresa?
As mudanças podem variar de Nenhuma a pequenas alterações com intuito de fazer a adaptação e a integração do sistema da empresa com a aplicação móvel.
Como faço para instalar o aplicativo no meu aparelho?
Localize o navegador de internet no seu celular, digite o endereço do aplicativo, entre e faça o download. O endereço é fornecido pela Fazion e a instalação é automática.
Ao ser questionado sobre onde salvar o aplicativo no momento do download. Qual a melhor opção? A memória do celular ou no cartão de memória (memória de massa)?
Sugerimos que sempre salve na memória própria do aparelho, onde há um melhor aproveitamento do processador do celular.
Como posso configurar o GPRS do meu aparelho?
O procedimento de configuração da conexão GPRS normalmente muda de um celular para outro, mas as informações a serem configuradas são sempre as mesmas, de acordo com a operadora. No aparelho precisamos editar ou criar um perfil GPRS inserindo o APN (Ponto de Acesso) bem como o Login (usuário) e a senha, que nas operadoras Brasileiras são:
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OPERADORA
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APN
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LOGIN
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SENHA
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TIM
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tim.br
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tim
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tim
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VIVO
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zap.vivo.com.br |
vivo |
vivo |
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OI
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gprs.oi.com.br
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oiwap
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oioioi
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CLARO
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claro.com.br
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claro
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claro
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BRASIL TELECOM
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brt.br
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brt
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brt
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TELEMIG CELULAR
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gprs.telemigcelular.com.br
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celular
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celular
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CTBC
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wap.ctbc.br
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(em branco)
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(em branco)
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SERCOMTEL
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sercomtel.com.br
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sercomtel
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sercomtel
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Como baixar os aplicativos do menu GRÁTIS pelo MOBISITE (Site móvel) da Fazion?
Acesse o MOBISITE da Fazion digitando www.fazion.com.br diretamente no navegador do seu celular. Em seguida entre em "Downloads" e escolha o aplicativo que deseja baixar.
Quero baixar o aplicativo pelo browser do meu computador e depois passar para o celular via USB. Como posso fazer isso?
1. Digite no navegador os endereços dos dois arquivos que compõem o aplicativo. Por exemplo: www.fazion.com.br/nomedoaplicativo.jad e /nomedoaplicativo.jar
2. Salve os dois arquivos numa mesma pasta ou diretório e transfira-os para o seu celular via USB.
Consegui fazer o download, mas não consigo encontrar o aplicativo no meu celular.
A maioria dos celulares instala aplicativos Java na seção específica de “aplicativos”, ou então na seção de “Jogos”. Celulares mais modernos permitem a instalação em pastas distintas, escolhidas pelo usuário.
Quando estou instalando o aplicativo aparece o erro “Midlet Class Error”. O que devo fazer? Qual é a causa desse erro?
Esse erro pode acontecer devido a uma instalação incompleta, ou seja, apenas parte do aplicativo foi “baixado”. Novo download pode resolver o problema. Além disso, o celular pode não ter espaço suficiente na memória. Deletar torpedos ou desinstalar jogos desnecessários também podem solucionar o problema.
Os aplicativos em Java que funcionam em celulares comuns, geralmente não funcionam em BlackBerry. Qual a razão disto?
A plataforma BlackBerry utiliza bibliotecas Java específicas para gerar elementos gráficos no aparelho. Estas bibliotecas são diferentes das utilizadas nos celulares de outros fabricantes de telefonia móvel. Isto exige que os aplicativos sejam desenvolvidos exclusivamente para sua plataforma (BlackBerry).
Como se “configura” o usuário no aplicativo?
Para que o aplicativo funcione você precisa configurar seu login e senha. Na tela inicial entre em “CONFIGURAR USUÁRIO”, "OPÇÕES" ou "MEUS DADOS", insira seu login e senha de usuário, obtidos após seu cadastro no sistema. Tais opções podem variar de acordo com o aplicativo.
Como obter meu Login e Senha de usuário?
O operador do sistema o cadastra como usuário e lhe concede uma senha, que pode ser alterada posteriormente por você.
E se eu esquecer meu Login e Senha?
Contate o operador do sistema para que ele lhe informe novamente, ou vá para o link “esqueci minha senha”.
Minha rede está com problema, não conecta ou está lenta.
A rede da operadora pode estar “fora do ar”. Um teste simples é colocar o chip de outra operadora e testar novamente.
O que fazer quando meu aparelho acusar erro de GPRS?
Verifique se o GPRS do seu aparelho foi devidamente habilitado pela operadora. Na maioria das vezes o que foi pré-habilitado pela operadora é o navegador WAP, mas o que é necessário é a comunicação via GPRS.
Quando há uma nova versão do aplicativo que estou usando, preciso desinstalar a versão anterior?
Não, a nova versão atualizará o aplicativo automaticamente, basta fazer o download.
Se acabar a bateria do celular, perderei meus dados?
Não, seus dados continuam armazenados. Assim como sua agenda telefônica, eles compartilham o espaço de memória e não se perdem.
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