Equipes que executam serviço em campo, como entregas, instalações, segurança privada e outros, por meio de celulares simples e robustos são acionadas automaticamente. Com o aplicativo FAZserv instalado em seus aparelhos, Ordens de Serviço são recebidas e aparecem na tela com informações precisas e objetivas.

As equipes realizam o trabalho, dão a respectiva baixa e enviam para a central o cumprimento da ordem, onde um serviço Web controla as informações.

Neste webservice são geradas as Ordens de Serviço, que vão sendo disparadas para as equipes de campo respectivas. Os resultados dos serviços vão sendo acompanhados em tempo real.

Nosso produto é customizado para sua realidade, conforme suas regras e formulários habituais, repetindo no celular os passos e procedimentos usuais das Ordens de Serviço. Criamos telas para diferentes modelos de aparelhos e definimos, conforme seus requisitos, novos serviços e rotinas.

Com FAZserv instalado nos celulares das equipes de campo é possível enviar diferentes ordens, conforme o local ou interesse específico, e receber informações importantes que podem acionar rotinas, alertas ou comandos.

Conforme demandas especiais de sua empresa, outros serviços podem ser agregados, tais como gráficos de desempenho das equipes, análises de tendências, envio e recepção de imagens, entre outros.

• equipes de campo recebem Ordens de Serviço online, sem necessidade de custosas ligações telefônicas;
• dados são enviados com precisão, evitando anotar a mão os serviços a serem executados, diminuindo erros e ganhando tempo;
• equipes de campo não precisam mais passar na empresa para buscar ou devolver Ordens de Serviço;
• itinerários de visita/entrega são criados e enviados enquanto a equipe está em campo;
• economia de tempo e redução de custos de deslocamentos;
• cliente final é atendido com rapidez e precisão;
• na central o Banco de Dados é atualizado online, não precisando preencher ou recolher formulários;
• medição exata da hora de início e fim de cada serviço, o que permite acompanhar o desempenho das equipes;
• Ordens de Serviço completas ocupam menos de 1 kilobyte, e o custo de envio de 1 kilobyte pelo celular (GPRS) é menor que a metade de 1 centavo de Real (aproximadamente R$ 0,004, conforme o plano/operadora);
• Uso de celulares baratos, simples, robustos e adaptados às condições das suas equipes, evitando assim equipamentos de comunicação especiais, telefones públicos, ligações de voz ou outras tecnologias caras e proprietárias;
• para implantar a Ordem de Serviço automática com nosso aplicativo FAZserv, o seu retorno sobre investimentos (ROI) é realizado em curtíssimo prazo (3 meses ou menos);
• regras de segurança e conectividade garantem a confidencialidade das informações transitadas.

• aparelho celular com suporte a Java (MIDP 1.0 e CLDC 1.0);
• independente de operadora;
• os dados são armazenados persistentemente no aparelho, não sendo afetados em caso de falta de energia (interrupção de bateria);
• conexão de dados com a plataforma Web através de diversas tecnologias, como GPRS, WI-FI, Bluetooth, entre outras;
• periféricos e outras características, tais como tela colorida, foto, cartão de memória e outros, dependem dos serviços a serem agregados;
• Baseado em nossa plataforma de software FAZ^®.

• interfaces de fácil compreensão e utilização;
• importa e exporta dados, facilitando a integração com outros sistemas, através dos formatos populares como XML, CSV, Excel, ou através de integração on-line via SQL.
• Baseado em nossa plataforma de software FAZ^®.

• faça uma simulação do “Retorno sobre o Investimento” via Ordem de Serviço com FAZserv – utilizando nossa planilha de cálculo “Simulador ROI”;
• se sua empresa tem outros processos empresariais com equipes em campo, veja artigo com nossos estudos sobre “Inteligência em Redes Móveis”, e quais são os cenários possíveis para implantar soluções inovadoras.